🤖
LMS 일반 상담봇
활성LMS 사용법 전반을 안내하는 기본 상담봇. 대부분의 일반 문의를 1차 응대.
- 말투
- 친근체 ·
- 공개 자료만
- 범위
- LMS 일반
- 학습
- 3개 자료 · 표준답변 사용
- 성격
- 공감적단계별 안내꼼꼼함
지식 자산
봇 관리
여러 챗봇을 만들고 봇마다 캐릭터(말투·성격) · 답변 범위 · 학습 소스를 지정합니다.
활성 2 / 총 3개 · 표시 3
💳
환불·정산 전문봇
활성환불·정산 정책처럼 민감하고 정확성이 중요한 문의를 다루는 보수적 봇.
- 말투
- 정중체 ·
- 공개 자료만
- 범위
- 환불·정산
- 학습
- 2개 자료 · 표준답변 사용
- 성격
- 보수적(추측 자제)공식적꼼꼼함
🏛️
공공기관 전용봇
초안공공기관 고객사 대상 격식체 봇. 내부 자료까지 참조하는 상담사 보조용(초안).
- 말투
- 정중체 ·
- 비공개 포함
- 범위
- 공공기관보안·인증
- 학습
- 3개 자료 · 표준답변 사용
- 성격
- 공식적차분함보수적(추측 자제)